聚美优品客服[编辑]

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概述

聚美优品实质上是一家专做化妆品特卖的垂直行业的B2C网站，可以让消费者轻松抢购到价格优惠的品牌化妆品商品。聚美优品客服是解决用户疑难问题的最为方便快捷的服务方式。

一、聚美优品客服电话

官方唯一服务热线：400—123—8888

二、聚美优品客服内容

1、售前服务：售前服务包括了对化妆品、母婴、服饰、轻奢品等方面的产品详情、购前咨询、优惠活动的介绍；

2、售后服务：售后服务包括了快递、退货、产品问题三个方面，提供快递查询、退货说明、产品问题疑难解答的服务；

3、会员服务：这里可以对会员享受的特权和优惠进行详细介绍，并可以指导用户办理开通会员；

4、投诉服务：用户在聚美优品上遇到的不满意的地方，可以在这里进行投诉或建议。

三、拨打聚美优品客服优点

1、解决问题更全面：聚美客服的每个类型的服务都有人工客服，与客服人员的直接进行沟通，可以多方面地询问遇到的问题，得到的解决办法也会是行之有效的；

2、更加方便快捷：通过拨打客服解决问题，可以快速的得到问题的解决办法，少走弯路，节约时间；

3、服务质量得到保证：与人工客服的通话会被录音以及客户对人工客服的评价与其奖金挂钩，都是对客服人员的一种威慑，促使其在服务过程中必须保证质量，真心真意解决客户问题。

参考资料： 聚美优品官网

扩展阅读：

相关词条： 聚美优品，链接地址：http://www.wwiki.cn/wiki/162638.htm

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wang

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